arm-ka-docs/user/user-guide.md

Инструкция пользователя АРМ КА (прототип)

Документ описывает работу с текущей версией приложения АРМ КА — автоматизированного рабочего места кредитного аналитика ДКБ: фронт arm-web (ветка test) и ядро arm-core (main) по состоянию на 09.10.2026. Снимки экранов сделаны на локальном стенде с демо-данными группы компаний «Русский Бисквит» (окно браузера 1600×1000); на вашем стенде названия организаций, даты и суммы могут отличаться, устройство экранов — то же.

Для кого: аналитик, который проверяет приложение или работает в нём впервые. Как поднять стенд, какие учётные записи есть и как заводить дефекты — в гайде тестировщика ../dev/qa-guide.md (разделы 4, 4.4 и 11); здесь только путь пользователя по экранам.

Содержание

1. Что умеет текущая версия
2. Вход в систему
3. Устройство интерфейса
4. Группы компаний
5. Страница группы компаний: консолидации и организации
6. Новая консолидация
7. Первичные документы: загрузка и статусы
8. Просмотр ОСВ
9. Проверка форм ББ и ОФР
10. Сводная ОСВ
11. Администрирование: пользователи и роли
12. Статусы и термины
13. Ограничения текущей версии
14. Если что-то пошло не так

1. Что умеет текущая версия

Основной путь аналитика от создания консолидации до сводной оборотно-сальдовой ведомости (ОСВ) группы:

• список групп компаний (ГК) с поиском и фильтрами;
• создание консолидации за квартал: ГК, группа связанных компаний (ГСК), год, квартал, состав юридических лиц (ЮЛ);
• страница ГК: список консолидаций и версий, состав организаций версии, чек-лист документов в CSV;
• загрузка первичных документов по каждому ЮЛ: ОСВ в Excel (xls, xlsx, xlsb), бухгалтерский баланс (ББ) и отчёт о финансовых результатах (ОФР) в PDF и Excel; тип документа и период определяются автоматически;
• просмотр распознанной ОСВ (только чтение) и подтверждение документа;
• проверка форм ББ/ОФР рядом со сканом: правка значений, логические проверки, принятие нарушений с комментарием, подтверждение;
• сводная ОСВ по версии: фильтры, список пробелов по кварталам, тип контрагента (ГСК / ГК / Внешний), сопоставление контрагента без ИНН с организацией справочника, экспорт в Excel;
• администрирование: пользователи, роли, матрица «роль × право».

Чего в этой версии нет (пункты меню и вкладки показаны, но не работают — см. раздел 13): шахматка, таблица корректировок, гудвилл, КФО, маршрут согласования и смена статусов вручную, Единое хранилище, журнал действий, экраны справочников ГК/ЮЛ, монозаёмщики. Вход через корпоративный SSO заменён формой входа для разработки.

2. Вход в систему

Откройте адрес стенда (на локальном стенде — http://localhost:3000/). Появится форма «Вход для разработки».

1. Введите email пользователя (не имя и не логин), например ka_go@armka.local. Пароля нет.
2. Нажмите «Войти (dev)».

Список учётных записей стенда и их ролей — qa-guide.md, раздел 4.4. Для прохода по этой инструкции достаточно ka_go@armka.local (аналитик головного офиса, роль KA_GO); раздел 11 требует admin@armka.local.

После входа открывается главная страница с ФИО пользователя и его ролями.

Особенности сессии:

• токен действует 8 часов и живёт в текущей вкладке браузера: новая вкладка — новый вход;
• кнопки «Выйти» нет; чтобы сменить пользователя, откройте новую вкладку или закройте текущую;
• после истечения токена форма входа появится снова с сообщением «Сессия истекла».

3. Устройство интерфейса

Слева — боковое меню, справа — рабочая область с «хлебными крошками» (например, «Отчётность › Группы компаний») и кнопкой «← Назад» на вложенных экранах.

Меню:

Раздел	Пункт	Что открывает
—	+ Новая консолидация	окно создания консолидации (раздел 6)
Отчётность	Группы компаний	список ГК (раздел 4) — основной вход в работу
Отчётность	Монозаемщики	заглушка
Справочники	ГК и организации, ЮЛ вне ГК	заглушки
Документы	Единое хранилище	заглушка
Система	Журнал действий	заглушка
Система	Пользователи и роли	администрирование (раздел 11)

Кнопка «‹» в шапке меню сворачивает его до иконок; «›» разворачивает обратно.

Заглушки показывают только заголовок страницы:

Общие элементы таблиц: строка поиска над таблицей, воронка в заголовке колонки — фильтр по этой колонке (зелёная воронка — фильтр активен), «Настройка таблицы» — выбор видимых колонок, «Сбросить фильтры» появляется, когда хотя бы один фильтр применён. Уведомления об успехе и ошибках появляются вверху экрана и исчезают через несколько секунд.

4. Группы компаний

«Отчётность → Группы компаний». Таблица: «Группа компаний», «CRM ID», «Основной РФ» (региональный филиал), «Организаций» (число ЮЛ в группе). Пользователь филиала видит только ГК своего филиала, головной офис — все.

• Поиск «Поиск по ГК, CRM ID или…» ищет по названию и идентификаторам.
• Кнопка «→ Консолидации» в строке открывает страницу группы (раздел 5).

5. Страница группы компаний: консолидации и организации

Страница ГК состоит из двух блоков.

Консолидации — все консолидации группы, по строке на версию: «Год», «Квартал» (К1…К4), «Версия» (номер), «Статус» (цветной бейдж, раздел 12), «ГСК», «Дата создания», «Дата верификации», «Организаций» (размер периметра). Клик по строке выбирает версию: строка подсвечивается зелёным, адрес страницы получает ?version=<id>, а блок «Организации» заполняется составом этой версии.

В строке версии:

• «К отчётности →» — переход к сводной ОСВ версии (раздел 10);
• меню «⋮»: «Добавить версию» (в прототипе отвечает «Будет позже»), «Отключить подтверждение КФО» и «История изменений» (заглушки).

Организации — периметр выбранной версии. Над таблицей: «Ответственный» (кто создал версию), «Утверждён в РФ» и «Верифицирован в ГО» (в этой версии всегда «—»), кнопки «Настройка таблицы» и «Скачать чек-лист». Колонки: «Наименование», «Документы» (кнопка открытия панели документов, раздел 7), «ОФР» и «Бух.баланс» (статус формы за отчётный период: «Отсутствует», «Обработка», «Требуется проверка», «Загружен»), «ОСВ» (счета, по которым загружены ведомости), «ИНН», «Тип» (ЮЛ / ИП).

«Скачать чек-лист» сохраняет файл checklist-<ГК>-<год>-Q<квартал>.csv (разделитель ;, открывается в Excel) со статусом каждого требуемого документа по каждому ЮЛ периметра. Кнопка активна только при выбранной версии.

Таблица консолидаций обновляется при перезагрузке страницы (F5): сразу после создания консолидации новая строка может появиться только после обновления.

6. Новая консолидация

Нажмите «+ Новая консолидация» в меню (с любого экрана).

Заполните поля по порядку:

1. «Группа компаний» — ГК из списка доступных вам.
2. «ГСК» — группа связанных компаний внутри ГК (поле активно после выбора ГК).
3. «Год» — текущий и три предыдущих.
4. «Квартал» — 1–4 квартал.

После выбора всех четырёх полей появляется блок «ЮЛ консолидации»: все открытые ЮЛ группы с ИНН. Участники ГСК уже отмечены и стоят первыми, счётчик «Выбрано: N / M» показывает размер периметра. Поле «Поиск ЮЛ…» фильтрует список; галочками можно добавить или исключить организации.

«Создать» создаёт консолидацию и версию 1 в статусе «Инициация», показывает уведомление «Создана консолидация <год>, <квартал>» и открывает страницу ГК с выбранной версией.

Проверки при создании:

Ситуация	Что покажет система
Консолидация этой ГК за тот же год и квартал уже есть	уведомление «Консолидация ГК за этот период уже создана», окно остаётся открытым
В периметре одно ЮЛ	уведомление с текстом сервера: периметр должен содержать не меньше двух организаций
Ни одного ЮЛ	кнопка «Создать» неактивна

7. Первичные документы: загрузка и статусы

Документы загружаются по каждой организации отдельно. На странице ГК выберите версию и нажмите «Документы» в строке организации (или кликните по строке). Справа откроется панель «ПЕРВИЧНЫЕ ДОКУМЕНТЫ» с названием и ИНН организации и списком всех её файлов (не только текущего периода).

Колонки панели: «Документ» (имя файла; под ним — тип документа, формат и дата загрузки, например «ОСВ 60 · XLS · 09.10.2026»), «Период» (определённый из документа, например «2024 К3»), «Проверка» (две отметки: «Период» и «Контрагент» — совпадает ли организация в шапке документа с ЮЛ, на которое он загружен: ✓ совпадает, ✗ не совпадает, — не проверялось), «Статус» (раздел 12). Крестик в правом верхнем углу закрывает панель.

7.1 Загрузка

1. «Загрузить документы» → окно «Загрузка документов».
2. Перетащите файлы в область или нажмите «Выбрать документы». Принимаются ОСВ, ББ и ОФР в форматах xls, xlsx, xlsb, pdf, png, jpg; тип документа и период система определяет сама.

3. «Загрузить». Результат появится в том же окне: зелёный блок «Принято: N» с именами файлов и, если есть, красный «Отклонено: N» с причиной по каждому файлу. Кнопка «Загрузить» сменится на «Готово».

4. «Готово» закрывает окно. Принятые файлы появляются в панели со статусом «Обработка»; панель сама опрашивает сервер раз в 5 секунд, пока есть файлы в обработке. Распознавание Excel-ОСВ занимает 5–15 секунд, PDF — до минуты.

Когда распознавание завершено, у каждого файла заполняются тип, период и проверки; чистые ОСВ (период распознан, организация совпала) подтверждаются автоматически и получают статус «Загружен».

Повторная загрузка файла с тем же именем для того же ЮЛ отклоняется: «Отклонено: 1 — файл «…» уже загружен для этого ЮЛ», уведомление «Ни один файл не принят».

7.2 Один файл — несколько документов

PDF с бухгалтерской отчётностью даёт два документа: «Бух. баланс · PDF» и «ОФР · PDF». Если в скане другая организация, у обоих будет «Контрагент ✗» и статус «Требуется проверка» — их нужно проверить вручную (раздел 9).

После того как по всем организациям периметра загружены документы, статус версии в таблице консолидаций меняется: «Обработка документов», пока идёт распознавание, затем «Коррекция данных» (видно после F5).

8. Просмотр ОСВ

Клик по строке ОСВ в панели документов открывает экран «Просмотр ОСВ»: крошки «Отчётность › <ЮЛ> › Проверка документа», имя файла, формат и дата, справа — статус документа.

• Строки ОСВ только для чтения, суммы в рублях. Колонки: «Субсчёт», «Контрагент / аналитика», «ИНН», сальдо на начало периода (Дебет / Кредит), обороты за период (Дебет / Кредит), сальдо на конец периода (Дебет / Кредит). Ноль показывается как «—».
• Поле «Контрагент или ИНН» фильтрует строки, «Субсчёт» — выбор субсчёта; «Строк: N» — число строк после фильтра.
• Внизу «Итого по документу».
• «✓ Подтвердить» активна только для документа в статусе «Требуется проверка»; у автоматически подтверждённых ОСВ («Загружен») она неактивна. Подтверждение переводит документ в «Загружен», после чего он участвует в сводной ОСВ.

9. Проверка форм ББ и ОФР

Клик по строке «Бух. баланс» или «ОФР» в панели документов открывает экран «Проверка распознавания». Слева — «ИСХОДНЫЙ ДОКУМЕНТ»: страницы PDF с масштабом («−», «100%», «+», сброс). Справа — «РЕЗУЛЬТАТ РАСПОЗНАВАНИЯ».

Правая часть сверху вниз:

• шапка: «ИНН», «Дата отчёта», «Единица измерения». Нераспознанное значение — «—» на оранжевом фоне;
• название формы («Бухгалтерский баланс» / «Отчёт о финансовых результатах») и дата, если она есть;
• блок проверок: зелёный «Проверки пройдены» или красный «Нарушения (N)» с формулами (раздел 9.2);
• таблица формы: «Наименование показателя», «Код», колонки периодов как в документе. Разделы («АКТИВ», «I. Внеоборотные активы» …) — серые полосы, итоговые строки — жирным, строки «БАЛАНС» (1600 и 1700) — фиолетовым фоном. Пустые значения — «-». Ячейка с уверенностью распознавания ниже 100 % подсвечена оранжевым, при наведении — «Уверенность: N%». В форме показаны все строки шаблона, в том числе отсутствующие в источнике (пустые).

Кнопки: «✎ Редактировать» и «✓ Подтвердить данные».

Формы, загруженные в Excel, открываются тем же экраном, но слева вместо скана — «Превью недоступно для этого формата» и кнопка «Скачать исходник».

9.1 Правка значений

«✎ Редактировать» переводит таблицу и шапку в режим ввода; кнопки меняются на «✓ Сохранить» и «Отменить».

• Суммы вводятся числом (без пробелов, дробная часть через точку или запятую); знак «−» допустим.
• Шапка: «ИНН», «Дата отчёта» строго в формате ГГГГ-ММ-ДД, «Единица измерения». Поля шапки можно заменить, но нельзя очистить.
• «Отменить» сбрасывает все несохранённые правки.
• «✓ Сохранить» отправляет изменения: уведомление «Изменения сохранены», проверки пересчитываются. Исправленная ячейка подсвечивается голубым, при наведении видно «Исходное: <значение>» — распознанное значение не теряется.

Если в ячейке не число (например abc), она обводится красным с подсказкой «Неверный формат суммы», появляется уведомление «Исправьте суммы с неверным форматом», и запрос на сервер не уходит.

9.2 Логические проверки и нарушения

После каждого сохранения система проверяет форму по контрольным соотношениям (итоги разделов, баланс актива и пассива, связи строк ОФР). Нарушения показываются красным блоком «Нарушения (N)»: «Колонка N: <формула> — ожидалось X, получено Y». Жёлтый блок «Расхождения в пределах округления» — отклонения, которые не блокируют подтверждение.

Пока есть нарушения, «✓ Подтвердить данные» отвечает красным блоком «не пройдены логические проверки формы: исправьте значения или акцептуйте с комментарием» с тем же списком, документ не подтверждается.

Два пути: исправить значения (раздел 9.1) или принять нарушения осознанно — «Принять с комментарием». В окне «Принять нарушения» комментарий обязателен (до 2000 символов), без него «Принять» неактивна.

После принятия под нарушениями появляется синий блок «Нарушения приняты» с датой, временем и комментарием; подтверждение становится возможным. Любая новая правка значений сбрасывает принятие — нарушения нужно принять заново.

9.3 Подтверждение

Для подтверждения в шапке должна быть «Дата отчёта» на конец квартала (например 2025-06-30). Если дата пустая или не на конец квартала, «✓ Подтвердить данные» показывает красный блок с текстом сервера и подсказкой «Исправьте дату отчёта в шапке и сохраните».

Когда проверки пройдены (или нарушения приняты) и дата указана, «✓ Подтвердить данные» подтверждает документ: уведомление «Документ подтверждён», статус «Загружен», кнопки «Редактировать» и «Подтвердить данные» становятся неактивными — дальнейшая правка невозможна.

ОФР того же файла открывается отдельным документом с колонками периодов ОФР («За январь – июнь 2025 г.» и т. п.); правила проверки и подтверждения те же.

10. Сводная ОСВ

Нажмите «К отчётности →» в строке версии. Откроется экран «<ГК> — <год> К<квартал>» со статусом отчёта в правом верхнем углу и вкладками: «ОСВ» (активна), «Шахматка», «Таблица корректировки», «Гудвилл», «КФО», «КФО Общий», «Подтверждение КФО клиента» (неактивны, подсказка «Будет в следующих срезах»).

Что на экране:

• Жёлтый баннер «Требуется указать соответствия» — сколько строк с внешними контрагентами без ИНН ещё не сопоставлено («Осталось: N»); кнопка «Показать ЮЛ без ИНН» включает фильтр только по таким строкам (раздел 10.3).
• «Пробелы: N» — свёрнутый список счетов, по которым за часть кварталов периода нет ОСВ; строки таких счетов в свод не попадают. Клик раскрывает список: «<ЮЛ> — счёт <код> — нет кварталов: Q1, Q2».

• Таблица: «Компания ГК», «Счёт» (субсчёт), «Период» (например «9 мес. 2024 г.»), «Контрагенты», «ИНН», сальдо на начало, обороты, сальдо на конец (Дебет / Кредит), «Тип контрагента». Суммы в рублях с копейками, ноль — «—». По 500 строк на страницу, внизу «Строк: N» — общее число строк по текущим фильтрам и переключатель страниц. Таблица прокручивается по горизонтали.
• «Экспорт» — сохраняет svod-osv_<ГК>_<год>-Q<квартал>_v<версия>.xlsx с листами «Сводная ОСВ» и «Пробелы» по текущим фильтрам.

Если по версии ещё нет подтверждённых ОСВ, вместо таблицы — «В своде пока нет строк: загрузите и подтвердите ОСВ организаций».

10.1 Фильтры

Фильтр открывается воронкой в заголовке колонки, применяется кнопкой «Применить», снимается «Сбросить»; активный фильтр окрашивает воронку зелёным.

Колонка	Фильтр
Компания ГК	выбор организации периметра из списка
Счёт	корень счёта, например 62 (не субсчёт: 60.01 не найдёт ничего)
Контрагенты	подстрока названия контрагента или начало ИНН, например бисквит
ИНН	только строки без ИНН (то же, что «Показать ЮЛ без ИНН»)
Тип контрагента	одно значение: ГСК, ГК или Внешний

Пример: организация «ПЕКАРНЯ СЧАСТЛИВОЧНАЯ» и контрагент бисквит оставляют строки расчётов с «РУССКИЙ БИСКВИТ, АО» по счетам 60, 62, 76 — это внутригрупповые обороты.

10.2 Тип контрагента

Последняя колонка — признак контрагента, вычисленный по ИНН и справочнику: синий бейдж «ГСК» (участник группы связанных компаний версии), зелёный «ГК» (организация той же ГК вне ГСК), серый «Внешний» (все остальные).

10.3 Контрагенты без ИНН и сопоставление

В ячейке «ИНН» возможны три варианта:

• ИНН из файла — просто число моноширинным шрифтом;
• красная кнопка «Указать» на подсвеченном фоне — в файле ИНН нет и контрагент не связан с организацией справочника;
• серая «таблетка» с ИНН — в файле ИНН не было, но контрагент уже связан с организацией справочника (подсказка «Связано с организацией справочника — изменить»).

«Показать ЮЛ без ИНН» в баннере оставляет только строки с «Указать»; кнопка меняется на «Показать все строки».

Клик по «Указать» (или по серой таблетке) открывает окно «Выбор организации для связи с <контрагент>»:

1. Введите часть названия или ИНН в поле поиска. По умолчанию поиск идёт по организациям ГК и периметра; галочка «Искать во всём справочнике (не только в группе)» расширяет его на весь справочник (нужно не меньше трёх символов).
2. В таблице — «ИНН», «Организация», «ГК», «ГСК», «ГСЗ» и кнопка «Связать»; у уже связанной организации — неактивное «Связано». Рекомендуемые совпадения показываются первыми.
3. «Связать» сохраняет связь: имя контрагента из ОСВ закрепляется за организацией как псевдоним, строка получает ИНН и тип контрагента, счётчик «Осталось» уменьшается.

Сопоставление — правка версии, для неё нужна ваша блокировка (создание версии её не берёт). Если версия ещё не взята вами в работу, перед первой связью система спросит «Взять версию в работу?» с пояснением, что пока блокировка у вас, другие пользователи не смогут править версию; «Взять в работу» продолжает, «Отмена» прерывает. Если версия уже в работе у другого пользователя, связь невозможна — появится сообщение с его именем.

Связь действует на все версии, в которые входит документ с этим контрагентом, и сохраняется для следующих периодов: в новой консолидации те же имена сопоставятся автоматически.

11. Администрирование: пользователи и роли

«Система → Пользователи и роли». Раздел доступен пользователю с правом администрирования (на стенде — admin@armka.local); остальным показывается «Нет доступа».

Вкладка «Пользователи» — таблица: «Email», «ФИО», «Филиал», «Роли» (редактируются прямо в строке: добавить или снять роль в выпадающем списке), «Активен» (переключатель деактивирует пользователя).

«Создать пользователя» → окно «Новый пользователь»: «Email» (обязателен; адреса в домене .local отклоняются), «ФИО» (обязательно), «Табельный номер», «Филиал» (обязателен), «Сегмент», «Роли». Созданный пользователь может войти сразу.

Вкладка «Матрица прав» — таблица «право × роль» с галочками; роли системные. Изменения накапливаются и отправляются кнопкой «Сохранить», «Отменить изменения» возвращает исходное состояние.

Защита последнего администратора: нельзя снять роль ADMIN или право администрирования у единственного администратора и нельзя его деактивировать — сервер отвечает ошибкой, роли не меняются.

Известный дефект этого экрана в прототипе: уведомления об успехе и ошибке не показываются; результат виден по обновлению таблицы или по ответу сервера во вкладке Network браузера.

12. Статусы и термины

Статус версии консолидации (бейдж в таблице консолидаций и в шапке сводной ОСВ):

Статус	Когда
Инициация	версия создана, документов ещё нет
Обработка документов	есть загруженные файлы, распознавание не завершено
Коррекция данных	документы распознаны, аналитик проверяет и сопоставляет данные
Консолидация РФ, Верификация РФ, Консолидация ГО, Верифицирован, Отмена КФО	следующие этапы маршрута; в этой версии недостижимы

Статус документа (панель документов, экраны просмотра):

Статус	Значение
Обработка	файл принят, идёт распознавание
Требуется проверка	распознан с замечаниями (шапка другой организации, не определён период, нарушения проверок) — нужна проверка и подтверждение аналитиком
Загружен	подтверждён (автоматически или вручную), участвует в своде и чек-листе
Ошибка	распознавание не удалось
Отсутствует	в блоке «Организации»: документ этого типа за период не загружен

Проверка документа: «Период» — распознан ли отчётный период и попадает ли в период версии; «Контрагент» — совпадает ли организация из документа с ЮЛ, на которое он загружен.

Тип контрагента: ГСК — участник группы связанных компаний версии; ГК — другая организация той же группы компаний; Внешний — все остальные.

Сокращения: ГК — группа компаний; ГСК — группа связанных компаний; ГСЗ — группа связанных заёмщиков; ЮЛ — юридическое лицо (включая ИП); РФ — региональный филиал; ГО — головной офис; ОСВ — оборотно-сальдовая ведомость; ББ — бухгалтерский баланс; ОФР — отчёт о финансовых результатах; КФО — консолидированная финансовая отчётность.

13. Ограничения текущей версии

Это особенности прототипа, а не дефекты:

• Нет экранов: справочники ГК/ЮЛ/ГСК, монозаёмщики, Единое хранилище, журнал действий, шахматка, корректировки, гудвилл, КФО, смена статусов и маршрут согласования, «Добавить версию», редактирование состава версии, экран чек-листа (только CSV), комментарии к документам, удаление файлов, правка строк ОСВ.
• «ГСК» и «Дата верификации» в таблице консолидаций, «Утверждён в РФ» и «Верифицирован в ГО» всегда «—».
• Таблица консолидаций и статус версии обновляются по F5; блок «Организации» перечитывается при закрытии панели документов.
• Панель документов показывает первые 100 файлов организации, все периоды вместе; загрузка возможна только из панели организации внутри выбранной версии.
• Документы типа «Прочий документ» (расшифровки) в панели не открываются.
• Фильтр «Счёт» принимает только корень счёта; фильтр «Тип контрагента» — одно значение.
• Шапку формы (ИНН, дату, единицу измерения) нельзя очистить, только заменить. Время принятия нарушений показывается в часовом поясе браузера, остальные даты — по Москве.
• Распознавание PDF на локальном стенде работает через эмулятор ИС Сканирование: распознаются только PDF из набора тестовых данных (fixtures/ocr), остальные получают статус «Ошибка».
• Уведомления в «Пользователи и роли» не появляются (дефект зарегистрирован).
• Предупреждения в консоли браузера от библиотеки компонентов ни на что не влияют.

14. Если что-то пошло не так

• «Сессия истекла» — войдите заново (раздел 2).
• Файл остаётся в «Обработке» дольше минуты — проверьте, что на стенде запущены сервисы распознавания (qa-guide.md, раздел 4.2 и 12); панель продолжит опрашивать сервер сама.
• Документ в статусе «Ошибка» — распознавание не удалось; для PDF на локальном стенде это ожидаемо для файлов вне тестового набора.
• Дефект — issue в Gitea: экраны — RSHB/arm-web, ответы сервера — RSHB/arm-core. Шаблон и как понять, чей баг — qa-guide.md, раздел 11. Приложите скриншот экрана и запрос с ответом из вкладки Network.